Web marketing

Dépannage de votre site web et de vos comptes réseaux sociaux

Votre site affiche une erreur, redirige vers des pages inconnues ou ne reçoit plus vos formulaires ? Votre page Facebook, votre compte Instagram ou votre compte publicitaire Meta est bloqué ? Nous trouvons la cause, nous réparons et nous sécurisons pour que le problème ne revienne pas.

Dépannage site web et réseaux sociaux

Sur devis

Décrivez-nous votre problème

Vous vous reconnaissez ?

  • Mon site affiche une page blanche ou une erreur depuis une mise à jour.
  • Mon site a été piraté et redirige vers des pages inconnues.
  • Mes formulaires de contact n'arrivent plus dans ma boîte mail.
  • Mon compte Facebook ou Instagram a été piraté ou désactivé.
  • Mon compte publicitaire Meta est restreint et mes publicités sont à l'arrêt.
  • L'ancien prestataire est parti avec les accès de mon site ou de ma page.

Ce que vous y gagnez

Un diagnostic avant tout

Nous cherchons la vraie cause de la panne avant de toucher à quoi que ce soit, puis nous vous expliquons ce que nous avons trouvé.

Sauvegarde d'abord

Avant chaque intervention, votre site est sauvegardé. Rien n'est perdu, tout peut être remis en arrière.

Site et réseaux, une seule équipe

Le même interlocuteur s'occupe de votre site WordPress, de votre page Facebook, de votre compte Instagram et de votre compte publicitaire.

Sécurisé après réparation

Mots de passe, double authentification, accès administrateurs : nous refermons la porte par laquelle le problème est entré.

Comment nous travaillons

  1. 01

    Signalement

    Vous nous décrivez le problème sur WhatsApp, avec une capture d'écran si possible.

  2. 02

    Diagnostic

    Nous identifions la cause et vous envoyons le devis avant toute intervention.

  3. 03

    Réparation

    Nous réparons le site ou nous menons les démarches de récupération du compte auprès de la plateforme.

  4. 04

    Sécurisation

    Nous protégeons les accès et nous vous remettons un compte rendu de l'intervention.

Ce que vous recevez

  • Un diagnostic écrit de la panne
  • Une sauvegarde du site avant intervention
  • La réparation du site ou des formulaires
  • Le nettoyage d'un site piraté
  • Les démarches de récupération de compte Facebook, Instagram ou publicitaire
  • La sécurisation des accès (mots de passe, double authentification, administrateurs)
  • Un compte rendu de l'intervention

Nos offres

Tous nos prix sont affichés hors taxes. Chaque devis est envoyé avant toute intervention.

Dépannage site web

Sur devis

  • Page blanche, erreur 500, site inaccessible
  • Site piraté ou redirigé
  • Formulaires qui n'envoient plus
  • Lenteur et mises à jour bloquées
  • WordPress, Elementor et sites sur mesure

Le prix dépend de la panne. Devis envoyé après le diagnostic, avant toute intervention.

Dépannage réseaux sociaux

Sur devis

  • Compte Facebook ou Instagram piraté
  • Page ou compte désactivé
  • Compte publicitaire Meta restreint
  • Récupération des accès d'une page
  • Sécurisation du Business Manager

La décision finale de rétablir un compte appartient à la plateforme. Nous montons le dossier et suivons les démarches jusqu'à la réponse.

Questions fréquentes

Mon site WordPress affiche une page blanche, pouvez-vous le réparer ?

Oui. Une page blanche ou une erreur 500 vient le plus souvent d'une extension ou d'une mise à jour. Nous sauvegardons le site, nous trouvons l'élément en cause et nous le remettons en ligne. Le devis vous est envoyé après le diagnostic, avant l'intervention.

Mon site a été piraté, que faites-vous ?

Nous nettoyons les fichiers et la base de données, nous supprimons les comptes administrateurs inconnus, nous changeons tous les accès et nous fermons la faille qui a permis l'attaque. Nous vérifions aussi que Google n'affiche pas d'alerte sur votre site.

Pouvez-vous récupérer un compte Facebook ou Instagram piraté ?

Nous menons les démarches de récupération auprès de Meta et nous suivons le dossier jusqu'à la réponse. La décision finale appartient à la plateforme, c'est pourquoi nous ne promettons jamais un résultat garanti. Une fois le compte récupéré, nous le sécurisons.

Mon compte publicitaire Meta est restreint, pouvez-vous m'aider ?

Oui. Nous identifions la raison de la restriction, nous corrigeons ce qui pose problème (annonces, page, moyen de paiement) et nous déposons la demande de réexamen. En parallèle, nous pouvons préparer une solution pour reprendre vos campagnes.

Combien coûte un dépannage ?

Chez DigiWorld, chaque dépannage est chiffré sur devis, car le travail dépend de la panne. Nous faisons d'abord le diagnostic, puis nous vous envoyons le prix avant toute intervention.

Intervenez-vous sur un site que vous n'avez pas créé ?

Oui. Nous intervenons sur des sites WordPress, Elementor et sur mesure, même s'ils ont été créés par un autre prestataire. Nous avons seulement besoin des accès à l'hébergement et à l'administration du site.

Décrivez-nous votre problème

Un devis clair en DH HT, sans engagement.

L'équipe vous répond, pas un robot